látogató
számláló
Szállítási információk | Viagra

Rendelés, vásárlás tudnivalók.

Kifizetési módok, átadás-átvételKifizetési módok, átadás-átvétel

A megvett terméket a következő formában lehet megfizetni és kézhez kapni:

Előremutató történő utalással egy adott bankszámlaszámra: eszerint a legolcsóbb, mert a fuvar, csomagolási, amellett további díjakat mi fizetjük.

Postai utánvétellel az áru átvételekor a postá(s)nak leróni a csomag utánvételi árát, attól függően, hogy a futártól kapja kézhez a küldeményt, vagy a postán. Az utánvétel díjának kifizetésekor kapja kézhez az igényelt termékeket.

Előreutalással történő vásárlás valamint átvétel: az előreutalásnál oly aspektusból lehet megfelelőbbek, hogy ekkor a postázás díját cégünk átvállalja, így sokkal jutányosabban megszerezheti a terméket. Ahogy beérkezett az összeg hozzánk, abban az esetben aznap feladjuk a csomagot, eszerint 2-3 nap leforgása alatt megoldható az egész, azonfelül mérsékeltebb árú is.

Előremutató utalásnál kérjük írjon a Kapcsolat menüponton keresztül egy üzenetet és akkor mi mindjárt megírjuk azokat az elérési lehetőségeket elektronikus levélben az Ön számára, amelyre utalni ajánlott az összeget. A csekk közleményéhez adja meg pontosan azt a nevet, irányítószámot, amit a rendelésben is eljuttatott nekünk, így könnyedén be tudjuk azonosítani. A termék nevét kérjük, soha ne jelölje meg az utalás közleményében, csakis csupán a nevét valamint irányítószámát tüntesse fel, amit a rendelés folyamán írt!

Rögtön, amikor megérkezett az utalás (ez többnyire pár óra, illetve maximum 1 nap), arról SMS-ben tájékoztatnak minket, és ezzel aznap már postázzuk is a terméket ajánlva, utánvétel nélküli levélként, mely 1, illetve maximum két nap leforgása alatt bizonyosan eljut Önhöz, persze diszkrét csomagolásban.

Postai vagy futárszolgálati utánvételes vásárlás amellett birtokba vétel: Az utánvételes díjtérítési lehetőség a legnépszerűbb amellett a leggyakrabban választott. A postás a megrendelő címére szállítja az árut azonfelül az utánvétel összegének kiegyenlítésekor odaadja azt az Ön kezébe. Általában kijelenthető, hogy 20 000 forint alattig egy-két dobozos igénylés esetében elsőbbségivel elküldött csomagok összes szállítási, és egyéb díja csak 1500 Ft. Ez ár fölött, továbbá a csomag tömegének emelkedése miatt, esetleg 1800-2100-2700 Ft is lehet a plusz hazaszállítási kiadás. A vásárláskor ezt a szállítási összeget hozzáadja a rendszerünk az árucikk árán túl, eszerint tisztázhatja Ön is, hogy pontosan mennyi is lesz a postaköltsége, vagyis az árucikkel együttesen pontosan mennyit fog majd fizetni.

A postai utánvétel, illetve postai utánvét kifejezés azt jelenti igazából, hogy az értékesítői ráír a küldeményre egy utánvéti összeget, amit szeretne, hogy a vevőbarát az átvétel során megfizessen. Az utánvéti összeg a mi esetünkben az árucikk eladási árából, a postai hazaszállítás díjából, azonkívül a csomagolási költségből tevődik össze. Láthatóan ez az utánvéti összeg a vásárolt árut plusz költségekkel emeli, amelyet a megrendelőnek kell megfizetnie. A postai utánvéttel zajló kifizetés esetében a szállítónak kell odaadni a küldeményen lévő utánvéti árat, és ezzel az árucikket átveheti. Hogyha nincsenek otthon a címen, ír egy értesítést. A következő lehetőség a postán maradó utánvételi csomag, amelynél a postahivatalban marad a csomag, nem kerül kiszállításra amellett mivel Önnek nem szükségeltetik a saját címét közölnie a megrendeléskor, így nem fogják értesíteni a postától, hogy jött csomagja, eszerint Önnek szükségeltetik bemennie a a megadott postacímre továbbá kifizetni az utánvétel összegét. A postán maradó küldemény a gyakorlatban azért nem ennyire könnyen kivitelezhető, ha eszerint akarja választani a vásárlását, okvetlenül olvassa végig ezt, mert feltéve, hogy már többször rendelt ekképp, akkor is átalakultak a kézbesítés szabályai, amikről itt tájékozódhat részletesebben.

Szállítás postahivatalban maradó küldeményként

Azt ajánljuk, feltétlenül tanulmányozza eme postahivatalban maradó felvilágosító írást, mert lehet, hogy Ön eddig is gyakran is rendelt postán maradó küldeményt és azokkal minden rendben történt, de nemrégen nagymértékben megváltoztak a postahivatalban maradó csomagok gyakorlatára megalkotott szabályok!

Ez általában a legbajosabb birtokba vételi lehetőség a példák szerint, számos okból is.

A kisposták, vagy a plázákban, illetőleg üzlet központokban található postahivatalok nem fogadnak postahivatalban maradó küldeményeket, ezért azt visszajuttatják a feladóhoz. Azt tanácsoljuk, hogy az adott város, illetve település központi postájára (főpostájára) címezzék a megrendelt terméket, hogyha kivitelezhető, és máris jóval kevesebb baj lehet a birtokba vételnél. A postakeresőben olyan kicsi posták, illetve plázák- bevásárlóközpontjainak postái is fel vannak tüntetve, ahol nincsen postán maradó küldemény, ezért kérjük ne ezeket, hanem inkább a nagyobb (főként)postahivatalokat preferálja!

Számtalan ember nincs tisztában vele, hogy a postahivatalban maradó küldemények esetén egyáltalán nem kapnak értesítést a postától. Hiszen nem is tudnák milyen címre postázzák az értesítést, mert Ön a saját címét nem jelölte meg az igényléskor, hanem csupán a posta címét illetve számát, amit a postakeresőben választott ki. Ezt súlyosbítja még, hogy sokszor azt válaszolják a postahivatalba betérő egyénnek, hogy nem is küldték el, vagy nem találják. Ekkor kérjük, fogalmazzon meg nekünk a KAPCSOLAT menüponton keresztül egy levelet, ahol mi e-mailben küldjük Önnek a rendelés során felvett küldeményt azonosító számot. Ezzel garantáltan átadják majd Önnek az ajánlva feladott csomagját, amibe az árucikket pakoltuk.

A postán maradó küldemények beérkeznek a főpostára (1-es számú posta), és amennyiben Ön nem a főpostára kérte postahivatalban maradó csomagként, akkor átszállítják az Ön által megadott számú vagy című postára az Ön megrendelt küldeményét. Amennyiben az 1-es számú postára kérte, akkor ott marad a főpostán.

Legfőbb teendők: A postán maradó küldeményeknél sohasem hagynak Önnek értesítőt, eszerint Önnek szükséges a rendeléstől számítva 24-48 órán belül bemennie a kért számú illetve című postára a szóban forgó településen. Ha hét munkanapon belül nem fárad be a postahivatalba, olyankor a csomagot visszaküldik a feladóhoz. Feltéve, hogy a postán azt közlik, hogy nem jött ilyen csomag, vagy nincs meg, abban az esetben a küldeményt azonosító RAG szám megadása után teljesen biztosan rendeződik a bonyodalom! Ezt a számot a KAPCSOLAT menüponton át egy üzenetben kérje vállalatunktól, és mi eljuttatjuk Önhöz a lehetőleg leggyorsabban.

Legégetőbb nehézség a postahivatalban maradó küldeményeknél hogy a feladott csomagot (levél alakjában) nem minden esetben képesek megtalálni rögtön a postahivatalban, csupáncsak egy bizonyos küldeményeket azonosító /RAG/ számmal, amelynél minden postázott csomag holléte azonosítható. Az úgynevezett küldeményeket azonosító RAG szám jelentése alapján már teljes biztonsággal meg fogják találni az adott postán az utánvételes ajánlva feladott küldeményét, és odaadják Önnek a szerintük „még be sem érkezett” csomagot.Többször a postahivatalban a csekély ösztönzés és a kevés bérek eredményeképp, hogyha nincs kimondottan könnyen megtalálható helyen a keresett csomag, olyankor inkább azt állítják Önnek, hogy nem érkezett meg, vagy nem találják. Ez okból kell a küldeményeket azonosító RAG szám, ami ugyanakkor egy küldemény nyomkövetési szám. Ezt a számot a Kapcsolat menüpont segítségével egy pár soros levélben kérje el cégünktől.

A rendelés utáni napon az áruja minden esetben postázásra kerül délután 4 óráig feladott megrendeléseknél. A 16 óra után bejelentett igényléseket, feltéve, hogy még van kapacitásunk, akkor szokásunk kiszolgálni, de ha nem sikerül, akkor másnap postázzuk őket. A kiküldött bármely csomag saját küldeményeket nyomon követően RAG számot kap, ezért megkereshető a posta számítógépének adatbázisa segítségével.

A postán maradó rendelés utáni napon, kérésre elküldjük Önnek ezt a bizonyos küldeményeket azonosító számot, de ennek hiányában is befáradhat a postára valamint elkérheti a küldeményét, amennyiben megbízható ügyintézők vannak, akkor megtalálják Önnek rövid idő alatt és így át is veheti.

Ha valamely okból mégsem küldenénk el ezt a bizonyos RAG számot e-mailben, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot, feltéve, hogy befáradt a postára és ott azt mondták Önnek, hogy nem érkezett meg a küldeménye, illetve eltűnt. A KAPCSOLAT menüpontra kattintva küldjön el cégünkhöz egy rövid üzenetet!

Amiatt olyan lényeges, hogy igazi levelezési címet valamint telefonszámot közöljön velünk, hogy a kapcsolatfelvétel sikeres maradjon. Netalántán az ilyen kiküldési gondnál tudunk Önnek telefonálni, ha nem válaszol az üzenetünkre.

Kiszállítás hagyományos postai utánvétellel, címre való kivitellel

A szokásosnak továbbá leggyakoribbnak nevezhető postai utánvétel címre történő házhozszállítása során a szállító kisebb értéknél (100 000 forintig) kikézbesíti a csomagot a címre, és ott az átvételkor le tudja róni a postaköltséget az igénylő úgy, hogy a helyszínen a postásnak kifizeti az utánvét teljes összegét. Az utánvételi ár a rendelt árucikk(ek) összegéből, a posta- utánvételi, amellett csomagolási kiadásokból jön össze. A rendelésénélegyébként minden esetben szerepeltetjük a kiszállítási összeget is részletesen, így elolvashatja, hogy a rendelt árun túl mennyibe kerül a kiküldés.

Lakáscímre való kiszállításkor utánvétel során, hogyha nem nyitnak ajtót a megadott címen a postás/futár, illetve esetleg magasabb értékű az utánvét ára, akkor rendszerint hagy egy értesítést az Ön postaládájában.

Sajnálatosan azt kell az eddigi példák szerint állítanunk, hogy a házhozszállítási ellátás nem mindig megfelelő, többnyire értesítést sem hagynak a postások/futárok valamilyen ok miatt, és ilyenkor az általunk feladott küldeményt visszafordítják nekünk, mert Ön nem is tudhat a küldeményünk kiérkezéséről, miután nem kapott róla értesítést, hogy ott járt vele a postás vagy a futár. A kiút az, hogy a megrendelést követően 48 órával legfeljebb, amennyiben nem viszik ki a megadott lakásra a csomagot, abban az esetben írnia kell nekünk egy levelet a Kapcsolat menüpontban. Ezután a küldeményazonosító (RAG) számot megadjuk az Ön számára ekkor ezzel minden bizonnyal megtalálják a postahivatalban.

Bármilyen nehézség, illetve 48 óránál régebbi rendelés esetében, ha nem kapta meg a termékünket, abban az esetben legyen szíves, vegye fel velünk a kapcsolatot úgy, hogy eljuttat hozzánk egy levelet a nehézségeiről a Kapcsolat menüpontra kattintva!

Hazaszállítás előrehaladottabb való utalásnálHazaszállítás előrehaladottabb való utalásnál

Hogyha Ön előrehaladottabb elutalta nekünk a termék(ek) összegét, abban az esetben az átutalás megérkezése után, amiről rövid szöveges üzenetben informálnak minket, még mindjárt aznap kiküldjük a terméket. A küldeményt szokásos külsőleg hatásoktól védett fóliás nem átlátszó és nem kitapintható borítékba zárjuk, a tartalmát nem írjuk rá. A diszkrét küldeményünk ajánlottan kerül feladásra utánvétel nélkül.

Hogyha talán el kellett mennie otthonról és így a postás vagy a futár nem tudta odaadni, akkor ott hagy egy értesítést a postaládában Önnek. Ezzel szükségeltetik befáradnia a postahivatalba valamint birtokba vennie az ingyen átadott diszkrét dobozú ajánlott küldeményét.

Amennyiben nem kapott értesítést azonfelül már több napja rendelte a küldeményt, abban az esetben bizonyára a postás vagy a futár nem hagyott a helyszínen értesítést az Ön számára, azonban a postahivatalban ott lesz a küldemény. Feltéve, hogy így se képesek megtalálni, juttasson el nekünk a Kapcsolat menüpontra kattintva egy levelet és segítünk Önnek! Az átutaláshoz lényeges fizetési útmutatásunkat ezen oldal tetején olvashatja a Fizetési módnál.

Szállítás tempója, időtartama, külön sürgősségi szolgáltatás

A kiküldés idejének mérsékelése, és a kedves vásárló mentől gyorsabb ellátása cégünk elengedhetetlen szabálya! viszont a jutányos kiszállítási költségeket alapul véve a magyar posta díjszabása amellett gyorsasága az irányadó, esetleg a szállítási szakszolgálat (futárszolgálat).

A du. 4 óráig kivitelezett megrendeléseknél még azon a napon lezajlik a dropship, magyarul a küldemények kiszállítása. Ekképp az aznapi postára adásnál a posta egy-két nap leforgása alatt garantálja a csomagok célba érkezését egész Magyarország területén belül. Ez az időtartama ténylegesen is is működik. A futárszolgálatok 24 órás végrehajtást garantálnak.

Az összes küldeményt alapesetben normál sürgősségi külön szolgáltatással vesszük igénybe, amelynek többlet költsége nem éri el a 90 Ft-ot sem.

Az igénylő kérhet postai kivételes sürgősségi ellátást is (EMS), ami garantálja, hogy a még aznap lefolytatott megrendeléseket másnapra a kiszállító vállalat 5600 Ft költség ellenében a nagyobb településekre, a városokba reggel 9 órára a kisebb települések esetén legfeljebb déli 12 óráig kézbe adja.

A postahivatal normál elsőbbségi ellátása nem szavatolja 100%-ban a másnapi átadást, eszerint feltéve, hogy valakinek feltétlen szüksége van másnap a termékeinkre, abban az esetben igényelhet plusz sürgősségi ellátást az úgynevezett EMS lehetőséget, ami esetében a posta szavatolja a következő nap délelőtti célba juttatást.

Postázás díja, utánvételes díj, csomagolási díjak a rendelésnél

A postahivatali utánvétes fizetés egy drágább alternatíva, végtére is a termék költségén túl a postai kiszállítás díját is a megrendelőnek muszáj állnia, nem úgy, mint az előreutalásnál, mert akkor kereskedésünk átvállalja az összes szállítási azonfelül az egyéb járulékos díjakat.

A kiszállítási, csomagolási, vagyis utánvételi díj összege átlag kevésbé értékes csomagok esetén 1500 Ft alatti.

A nagyobb értékű, így némileg nehezebb küldemények esetén 1800-2200-2700 Ft is lehet, ámde megrendeléskor a házhozszállítási díjat leírjuk külön a termék fogyasztói árán kívül, ekképp pontosan megtudhatja, hogy mennyibe kerül az egész rendelése összegezve.

Az adott kézbesítési, utánvétes, csomagolási teljes költséget, ami még hozzáadódik az árucikk árához, azt a rendeléskor a számítógépes rendszer kiírja az Ön számára.

A létező legjutányosabb valamint legalkalmazkodóbb szállítási megoldást kínáljuk fel az Ön számára a legnagyobb titoktartás betartásával.

nehézségek valamint tennivalók az átadással, kiküldéssel kapcsolatban

Persze a hazaszállítást azonkívül a feladást is emberek végzik, ezért elvétve hibát követhetnek el. Ezzel nem lehet baj, ugyanis minden kényelmetlenségre készen áll a megoldás a „potenciális” kényelmetlen bonyodalmak kivédésére.

Nem azt a típusú vagy darabszámú árucikket találta a dobozban, mint amit választott az igényléskor

Mivel netes gyógyszertárunknak minden nap több száz megrendelést kell teljesítenie, ekképp megeshet, hogy valamilyen oda nem figyelés folytán egész véletlenül nem annyi illetve nem pont azt a terméket tesszük bele a csomagba. Ezeknek persze eléggé csekély a valószínűségük, ámde, amennyiben ez történt Önnel, abban az esetben sincsen gond, merthogy nincs egyéb teendője, mintsem a lap alján levő levélküldő űrlapjának segítségével küldeni nekünk egy reklamáló üzenetet, amelyet rögvest kivizsgálunk még aznap, valamint hogyha eszerint történt, abban az esetben helyesbítjük a tévedésünket természetesen ingyen.

A terméket széttörten vagy szétszakadva kapta meg a borítékból elővéve

Sajnálatos módon a kiszállítás alatt a nem szakszerűen kezelt azonfelül házhozszállított csomagok bizony sérüléseknek vannak kitéve. Az ilyen hibás csomagokra a posta ad biztosítékot, gyógyszerkereskedésünk nem fog kártalanítást fizetni az egyéb futár vállalatok által rosszul kezelt sérülésekért.

Ezen panasz átlagban csak roppant kevés alkalommal alakult ki, viszont a megrendelőkben jelezték, hogy a buborékfóliás levél fel van szakítva, ellenben ettől még egyáltalán nem lett baja a készítménynek, ekképp nem akartak a feltételezhető kisebb sérüléseken rágódni.

Nem kapta meg a csomagot időben

Gyógyszerkereskedésünk alaposan figyel a dinamikus, aznapi dropshipre (kiküldésre), ezért minden egyes nap postázzuk a 16 óráig feladott igényléseket. Ezeknek egy, vagy legfeljebb két nap múlva oda kell érnie a teljes hazánkon belül bárhová. Ha két nap alatt nem jutott hozzá a küldeményéhez, akkor mindenképpen jelezze ezt nekünk úgy, hogy a Kapcsolat menüponton át egy üzenetet juttat el hozzánk a gondjáról, amelyben tüntesse fel, hogy mely adatokkal és milyen fajta terméket igényelt, amely eddig nem jött meg.

Annak, hogy vajon miért nem kapta kézhez a küldeményét, szerintünk a következő okai lehetnek:

• Nem dobott be a postás értesítőt, emiatt nem fáradt be felvenni a postára, amellett hozzánk visszaküldték a küldeményt. Ez rendszerint a postahivatalban maradó csomagok esetén fordulhat előadja, illetve olyankor, amennyiben a településen az utánvételes csomagokat intéződik kézbesítő postás/szállító valamint a megszokott postás nem ugyanaz a személy. Így tehát feleslegesen panaszkodik a már netalántán rég ismert postásánál, hisz nem is °C kapja meg az utánvételes küldemények hazaszállítási munkáját. Még megszokott címre történő házhozszállításnál is megtörténik többször, hogy nem hagynak üzenetet, ekképp Ön nem szerez tudomást a csomagunkról és pár nap elteltével visszajuttatják a feladóhoz.

Azt tanácsoljuk, hogy mindenképpen hagyjon üzenetet számunkra, amennyiben a megrendeléstől számított legfeljebb 48 órán belül nem nem érkezett meg az ajánlott utánvétes küldeményünk, és mi küldünk egy küldemény nyomkövetési számot (úgynevezett RAG számot), amire kiadják Önnek egyéb papír hiányában is a csomagot. Eszerint 48 óránál tovább semmiféleképpen se várjon, hanem küldjön nekünk a Kapcsolat menüpont használatával egy levelet!

• A csomag a postahivatalban elkallódott. Ez esetben Önnek szintúgy jeleznie kell felénk, hogy a küldeményt nem kapta meg. Mi utánanézünk, és feltéve, hogy elveszett a küldemény, abban az esetben ennek az árát a postahivatal gyógyszerkereskedésünknek megtéríti, azonban már aznap, amikor ezt megtudtuk továbbá beigazolódott, hogy elkallódott, abban az esetben mi haladéktalanul postázzuk Önnek újra az igényelt árucikket és a következő napra valószínűleg oda is érkezik.

Ilyesmire egyébként egyszer volt idáig példa. Az a legfontosabb, hogy amennyiben nem érkezett meg a csomag, akkor feltétlenül írjon nekünk, mert az 100%, hogy elküldjük aznap adélután 4 óráig kitöltött rendeléseket!

• Nem történt meg a küldemény elküldése.

Netes patikánknak minden esetben rendelkezésre áll raktáron bármilyen mennyiségű készlete, így majdnem biztos, hogy nem történhet meg, hogy elfogynak a készítmények, és nem tudjuk postára adni a megrendelt árukat. Talán megtörténhet az, hogy a megrendelés feladása után valamely levelezési szolgáltató nem továbbítja a megrendelést számunkra. Ilyesmire még nem tudunk egy precedenst sem.

Küldeményeket nyomon követően illetve küldeményazonosító szám, úgynevezett RAG szám megírása Önnek elektronikus levélben, ha eltűnt a küldemény

Hogyha azt a tájékoztatást kapja a postástól, vagy a postahivataltól, hogy semmiféle küldeménye nem jött Önnek, akkor szinte bizonyos lehet abban, hogy a postahivatalban elkallódott a csomag. Ilyenkor egy úgynevezett küldemény nyomkövetési RAG számot igényelnek, mert minden küldeménynek van egy egyedi azonosítószáma, és annak segítségével már megkeresik az Ön küldeményét a postán a számítógépükbe begépelve. A csomagokat nyomon követően RAG szám felmutatását, vagy bediktálását mindig a postán kívánatos elvégezni, és nem a postásnak mondani, hogy keressen utána.

Eme csomagokat nyomon követően szám mindenkor 2 betűvel kezdődik azonfelül 14 számból álló számsor követi. A 2 betűjelei, amivel kezdődik, az R és az L valamint utána 14 darab szám.

A csomagját du. 4 óráig kivitelezett megrendelésnél még aznap kiküldjük, és 1-2 nap múlva már át is veheti. Amennyiben maximum két nap leteltével nem kapta kézhez, abban az esetben okvetlenül írjon nekünk a KAPCSOLAT menüpontban egy pár soros levelet a panaszával – adataival, és mi azonnal válaszolunk azonfelül elküldjük Önnek eme csomagokat azonosító RAG számot. Ezzel a RAG számmal be tud sétálni a postára, ahol ezzel már a számítógépbe begépelve pontosan tudni fogják, melyik csomagról van szó, azonkívül megkeresik az Ön számára.

Tapintat, küldemény külseje- esztétikumaTapintat, küldemény külseje- esztétikuma

Cégünk elengedhetetlen elvárása a tapintatosság! A rendelése egyáltalán nem fog kiderülni harmadik személy felé, azt más személynek nem kézbesítjük. Szinte mindegyik vásárlónak jelentős gondotokoz, hogy hova is rendeljék a küldeményt, nehogy valaki is rájöjjön. A szüleinél illetve egyéb közös háztartásban él valakivel és ezért nem akar kínos kíváncsiskodást, így merül fel a téma, hogy milyen címre rendeljem a küldeményt?

A felelet meglehetősen könnyűszerrel amellett magától értetődően a legtapintatosabb. Egy nagyobb postára postán maradó levélként. Az okból is nagyon megfelelő ez a variáció, mert így Önnek még a saját címét sem kell nekünk megírnia, hanem csak annak a postahivatalnak a számát illetve a címét (minden nagyobb település vagy város főpostája az 1. számú posta), amit a postakeresőnkből tud majd kikeresni. Azért ez nem ilyen pofonegyszerű, jó pár ismertetőből és dolog létezik a postahivatalban maradó küldeményeknél. Hogyha postahivatalban maradó küldeményt akar igényelni, azaz hogy, hogy a postán benn maradjon a küldeménye és ne szállítsák ki, abban az esetben ezt okvetlenül böngéssze át alaposan: szállítás postán maradó küldeményként!

A tasak illetve a küldemény formája

A feladott küldemények külseje azonkívül kinézete roppant egyszerű, semmi sem jelzi a tartalmat. A feladóként egy magánszemély nevét írjuk oda a kellemetlen kíváncsiskodás kivédése céljából. A csomagot szokásosan levélként postázzuk, mert ekképp jutányosabb a csomagnál. A levél egy légbuborékos fóliával bélelt boríték, melyet még kitapintani se lehetséges, amellett eszerint nem szokott kárt szenvedni sem a boríték tartalma, esetünkben a medicinák.

A alacsonyabb értékű illetve súlyú- illetve méretűre rendeléseket eszerint egy béléssel rendelkező borítékban postázzuk, melynek külseje a következő képen látható:

A jelentősebb értékű, illetve súlyosabb, nagyobb térfogatú megrendeléseket dobozban adjuk fel.

Amikor telefonálunk Önnek a megrendeléskor megadott telefonszámon

Az igénylésben jelzett telefonszámon csupán teljesítési, kiküldési bonyodalmak során telefonálunk Önnek a legutolsó esetben, amennyiben leveleinkre nem válaszol semmit. A megrendelés tudomásul vétele miatt semmi esetre se hívjuk telefonon, hanem csupán egy elfogadó elektronikus levelet küldünk Önnek.

Esetleg akkor telefonálnánk Önnek, hogyha sürgős kézbesítést óhajt másnapra. Amennyiben esetleg a leírt rendelési információkból hiányzik valami, aszerint nem tudunk eleget tenni az igénylésnek. A telefonálásnál mindig az igénylést kitöltő személyt kérjük telefonhoz, vagyis meggyőződünk a elől, hogy kivel tárgyalunk, és hogyha a neje vagy valamelyik barátja vagy rokona venné fel a telefonját (mobilját), abban az esetben ne féljen csupáncsak egy téves hívás voltunk egy rejtett számon, akit nem is lehet visszahívni, és visszakeresni. Így Önnek nem lesz kellemetlensége! Eszerint a titoktartás kifogástalan.

Jótállás

Gyógyszerértékesítő vállalatunk a Nemzetközi Gyógyszer Szövetség valamennyi engedélyével rendelkezik, és valamennyi árucikkére pénz visszaadási vagy csere biztosítékot biztosít kedves megrendelőinek!

Online gyógyszertárunkban soha nem történhet meg semmilyen körülmények között sem, hogy a törvénysértően gyógyszerárusokhoz hasonló módon hamis termékeket postázzunk az Ön számára. Cégünk jó híre, hivatalos üzemeltetési felhatalmazása, internetes patikai továbbá gyógyszer kereskedelmi felhatalmazása érdekében sem engedhetné meg magának, hogy hamis gyógyszert áruljon, mert akkor bevonják a vállalat összes felhatalmazását. Felfüggesztenék státuszát, bár mi hazánkon kívül még 31 gyógyszervállalattal, 895 normál gyógyszertárral állunk szerződésben. Sőt még 18 országban működnek jól prosperáló online gyógyszerkereskedéseink.

Itt leírjuk Önnek azt a 3 legnagyobb szövetséget és testületet, amik a gyógyszertárak, és online gyógyszertárak üzemelését, szolgáltatásait, azonfelül a megrendelt, illetve kiadott gyógyszereket megvizsgálják azonkívül kontrollálják, gyenge minőségűek esetében felfüggesztik a gyógyszerkereskedés üzemeltetését, azonkívül megvonják az üzemeléshez szükséges felhatalmazásásait.

Hogyha a Kapcsolat menüpontra rákattint, akkor megjelennek Önnek teljes képernyőben a cégünk továbbá az online gyógyszertárunk nevére szóló legkomolyabb szintű nemzetközi gyógyszerkészítmény ellenőrző szervezetek valódi engedélyei. Az engedélyekről nézhető képeken láthat majd domain nevünkre utaló sorozatos vízjeleket, amelyet azért volt szükséges elhelyeznünk rajtuk, hogy a nem legálisan működő, hamis patikaszereket értékesítői online boltok ne tudják másolni e törvényes tanúsítványok okmányait amellett átírni a saját nevükre.

• FDA /Food and Drug Administration/ engedély,

• CIPA /Canadian International Pharmacy Association/ engedély,

• VIPPS /Verified Internet Pharmacy Practice Sites/ engedély a KAPCSOLAT menüpontra kattintva megnézhetőek az összes hivatalos adatunkkal egyetemben.

Eme hiteles iratok meglétével már kitisztulhat Ön előtt a kép, hogy vállalatunk egy legálisan kereskedő internetes gyógyszerkereskedés, és nem a tucatnyi nem hivatalos hamisított gyógyszerértékesítőhöz portálok egyike, amikre a HENT (Hamisítás Elleni Nemzetközi Testület is felhívja a figyelmet.

Vállalatunk ezen felül csere garanciát, végső esetben pénz visszatérítési biztosítékot is ad az összes gyógyszerére, az alábbi garanciális feltételek mellett, ha:

• Ön 18 életévét betöltötte.

• Ön nem szedett kábítószert, tudatmódosító anyagot szedés során és/vagy azt megelőzően.

• Ön teljesítette a gyógyszerre vonatkozó használati utasítást teljességgel.

• Ön nem használt koffein, taurin, és alkohol alapanyagú ennivalót, italt, illetve egyéb más terméket a tabletta használata alatt és előtt.

• Ön nem érintett szív, vese, máj, tüdőbetegségben továbbá nem alkalmaz erre pirulákat.

• Ön nem szed nitrát összetételű, vagy egyéb különböző értágító, erősebb vérnyomást csökkentők, illetve vízhajtó szereket.

• Ön nem pánikbeteg, nincs semmilyen pszichológiai rendellenessége, továbbá nem használ antidepresszánsokat.

• Önnek saját hibáján kívül nem volt hatásos eme szer.

• Ön rábólint arra, hogy IP címét továbbá adatait szerverünkön tároljuk.

Ha megfelelt ezen pontok elvárásainak, továbbá az orvosság önhibáján kívüli okokból nem volt eredményes Önnek, visszaadjuk a gyógyszer értékét, illetve kicseréljük egy más alapanyagú gyógyszerre elsőként.

Pénz visszafizetési vagy esetleg kicserélési biztosíték érvényesítésének gyakorlata

Ha felmerült, hogy Ön minden kritériumot betartott és mégsem segített a gyógyszerünk, abban az esetben kiválaszthatja, hogy az összeget igényli kézhez kapni, vagy esetleg cseréljük ki az orvosságát egy másik hatóanyagú szerre. Általában ajánlunk Önnek egy további alapanyagú csereszert, melyet egészen díjtalan szállítunk az Ön számára. Zömmel a további alapanyag már biztos győzelem szokott lenni, mert történhet olyan eset hallatlan ritkán, hogy egy alapanyag valamilyen okból nem hat valakinek. Viszont ha megpróbál egy további alapanyagú patikaszert, akkor megdöbben az eredménytől, azonkívül biztos másképpen áll hozzánk.

Hogyha vissza szándékozza kapni a pénzét

Abban az esetben nincs egyéb dolga, mint, hogy írjon nekünk a KAPCSOLAT menüpontra kattintva egy panasztevő e-mailt, és akkor kap egy Claims Identification Number-t, vagyis egy reklamációs azonosítási számot. Ezzel a reklamációs számmal kérjük, postázzon a cégünknek egy kérvényező levelet a postán arra a névre valamint címre, amelyről a küldeménye jött. Ebben a kérvényben tanácsoljuk, írja meg az Ön kedves nevét, személyi adatait, és a felmerült nehézségét a patikaszerrel összefüggésben. Kérjük, legyen szíves, írja oda eme levélben, hogy milyen hatást és mellékhatást tapasztalt a szer használatakor, illetve valamennyi, a hatással kapcsolatos cselekményt. Például fogyasztott-e kávét, vagy szeszt a használata előtt illetőleg közben, vagy használt-e párhuzamosan vele másik tablettákat, továbbá hogy hányadik évében jár. Ha feladta ezt a hagyományos kézzel írt levelet a kiszállításkor kapott névre valamint postafiók címre, akkor arra kérjük, küldjön nekünk megint a Kapcsolat menüpontban egy rövid levelet, amelyre egy napon belül felelünk.

Amennyiben megjött vállalatunkhoz a levele és a tartalmát nyilvántartásba vettük /4-10 nap/, akkor kontrolláljuk ,hogy mi történhetett, amellett amennyiben Ön a betegtájékoztató szerint járt el és minden lényeges előírásunkat tiszteletben tartotta, abban az esetben jogosult a jótállásra, így visszafizetjük Önnek a kiadását! Kérjük szépen, ilyen esetben ne feledkezzen el a kézírással készült levelében jelezni az átutaláshoz nélkülözhetetlen alapvető adatokat. Csak kézzel írt kérvényt hagyunk jóvá, miután azt fénymásolnunk kell azonkívül be kell vinnünk a központunkba adminisztrálni. Amennyiben bármely adatát nem küldi be, ami fontos a pénz visszatérítési garancia érvényesítéséhez, akkor az átutalást nem tudjuk véghezvinni. Először, kérjük, küldje vissza a megrendelt gyógyszerét, mely hatástalan volt, és mi utána nézünk, hogy cégünktől ered-e. A megrendeléskor minden esetben egy jól elrejtett jelölést teszünk a medicina dobozára, levelére, ezért rájövünk, hogyha nem cégünktől van a visszaadott gyógyszer. A pénz visszafizetési jótállást mindössze akkor áll módunkban érvényesíteni, feltéve, hogy a tabletta buborékfóliás leveléből kizárólag szigorúan maximum egy pirula hiányzik, illetve zselékészítmény esetében 1 zacskó. Hogyha több tabletta/tasak hiányzik, akkor nem tudjuk majd egyik féle garanciát se biztosítani Önnek még aktív panaszbejelentés esetén sem!

Hogyha Ön a garanciáját meg szeretné kapni, abban az esetben kérjük, legyen szíves, a KAPCSOLAT menüpontra kattintva juttasson el nekünk egy üzenetet, átadva benne a Claims Identification Number-t, vagyis egy egyedi reklamációs azonosítási számot, továbbá írja meg a bankszámlaszámot amellett az utaláshoz nélkülözhetetlen összes adatot. Amennyiben ezeket az adatokat délután 4-ig beküldi nekünk, akkor még azon a napon megtérítjük a kifizetett összeget, mely egy nap alatt jelentkezik a számlaszámán. Erről a dologról egy képernyőképet tárolunk, feltéve, hogy talán nem hinné el nekünk, hogy utaltuk a pénzt Önnek. A rendelés lefolytatásával mindezen szabályzatot Ön nyugtázza.

Hogyha ki akarjacserélni az orvosságot

Ha az Ön számára valamiért nem volt jó az elküldött készítmény, vagy nem reagált megfelelően pont arra az alapanyagra, ellenben a pénzzel nem megy semmire, hanem szívesebben megpróbálkozna egy megpróbálna egy másmilyen alapanyagú szert, abban az esetben kérjük, legyen szíves, küldjön nekünk egy panasz bejelentő pár soros levelet a Kapcsolat menüpont segítségével. Ekkor küldünk egy Claims Identification Number-t, azaz egy panasz bejelentő azonosítási számot.

Ezt követően küldjön nekünk egy saját kézzel írt papír alapú levelet arra a névre és postafiókcímre, amely az igényelt csomag megkapásakor feladóként szerepelt! Eme kérvényben szépen kérjük, írja bele az Ön becses nevét, személyes adatait, hogy mely címre adjuk fel pontosan a másik szert azonkívül még azt is, hogy mire szeretné, hogy kicseréljük a szert! Általában felkínálunk Önnek a tapasztalatunk szerint egy eltérő hatóanyagú terméket, mely vállalatunk szakemberei szerint már hatékony lesz. Hogyha a két medicina költsége nem teljességgel ugyanaz, ez átutalással, egyeztetést követően lebonyolítható.

Ezután Önnek nyugtázzuk a kérését, ami után nincs egyéb dolga, mint hogy feladja postahivatalban ajánlva, a saját kézzel írt papír alapú üzenetet (ami tartalmazza az adatait, telefonszámát, a cserélendő áru nevét, a Claims Identification Number számával, tehát a különleges reklamációs azonosítási számával együtt); azonkívül az igényelt küldeményén lévő Feladó nevére valamint postafiók címre (ez ugyanis a cégünk) a megkezdett valamint megmaradt készítményt szíveskedjék visszajuttatni.

Feltéve, hogy beérkezett gyógyszerkereskedésünkhöz a visszaküldött gyógyszer, az Ön személyes adatai azonkívül a Claims Identification Number, olyankor azt feldolgozzuk valamint egy-két nap elmúltával a levélben olvasható adatok szerint házhoz szállítjuk az Ön részére a csere gyógyszert. A kézírásos offline (papír alapú) kérelemre amiatt van szükség, mert gyógyszerkereskedésünknek le szükséges fénymásolnia a hozzánk eljuttatott kérelmét amellett el szükséges küldeni a központnak adminisztrációs munka okán.